Lääkinnälliset laitteet
Hoitopöydät, sähköhoitolaitteet ja moni harjoitteluväline ovat lääkinnällisiä laitteita. Suunnitelmaan kirjataan, miten niitä huolletaan ja että vaaratilanteet ilmoitetaan Fimealle (laki 719/2021).
Omavalvontasuunnitelma fysioterapeutille
Yksin tai pienessä tiimissä toimivalle fysioterapeutille suunnitelma on lyhyt, mutta muutama kohta vaatii huolellisuutta: lääkinnälliset laitteet, harjoittelun turvallisuus ja tiedonkulku lähettävän lääkärin kanssa.
Mihin kannattaa kiinnittää huomiota
Kaatumisen ja loukkaantumisen riski
Harjoittelun mitoitus, esteettömät kulkureitit ja avustaminen siirtymisissä kuuluvat riskienhallintaan.
Kela-asiakkaat ja lähetteet
Jos teet Kela-korvattavaa fysioterapiaa tai Kelan kuntoutusta, se kerrotaan palvelujen rahoituksessa ja yhteistyökohdassa.
Vuokrahuone hoitolassa
Jos toimit toisen yrittäjän tiloissa, tarvitset silti oman suunnitelman. Kirjaa, kuka vastaa kiinteistöstä ja kuka omasta huoneestasi.
Esimerkkiote
Näin lomake kirjoittaa kohdan "Riskienhallinta"
Ote on tehty toimialan oletusvastauksilla yksin toimivalle yrittäjälle. Omassa suunnitelmassasi teksti muuttuu vastaustesi mukaan.
15Riskienhallinta
Valviran määräys 1/2024, kohta 4.3.1–4.3.3
Vastuut ja riskien tunnistaminen
Riskienhallinnasta vastaa Anna Esimerkki. Riskejä tunnistetaan arjen työssä sekä vaaratapahtumista, asiakaspalautteesta, muistutuksista ja viranomaisten ohjeista. Riskien arvioinnissa otetaan huomioon myös työturvallisuuslain (738/2002) ja terveydensuojelulain (763/1994) vaatimukset.
Riskin suuruus arvioidaan sen todennäköisyyden ja seurausten vakavuuden perusteella asteikolla pieni, kohtalainen tai suuri. Suurimpiin riskeihin puututaan ensin.
Keskeiset riskit ja niiden hallinta
| Riski | Arvio | Miten riskiä hallitaan |
|---|---|---|
| Asiakkaan kaatuminen tai loukkaantuminen hoidon tai avustamisen aikana | Kohtalainen | Hoito ja harjoitteet mitoitetaan asiakkaan toimintakyvyn mukaan. Lattiat pidetään kuivina ja kulkureitit esteettöminä, ja asiakasta avustetaan siirtymisissä tarvittaessa. |
| Infektioiden leviäminen | Pieni | Käsihygieniasta huolehditaan ennen ja jälkeen jokaisen asiakkaan. Hoitopinnat ja välineet puhdistetaan asiakkaiden välillä. Sairaana ei tehdä asiakastyötä. |
| Asiakkaan tunnistamisvirhe tai tietojen sekaantuminen | Pieni | Asiakas tunnistetaan nimellä ja syntymäajalla ennen hoitoa ja kirjaamista. Kirjaukset tehdään heti käynnin jälkeen ja tarkistetaan, että ne menevät oikealle asiakkaalle. |
| Asiakastietojen joutuminen vääriin käsiin (esim. väärä vastaanottaja tai kadonnut laite) | Kohtalainen | Asiakastietoja käsitellään vain asiakastietojärjestelmässä. Laitteet on suojattu salasanalla ja kaksivaiheisella tunnistautumisella. Terveys- tai sosiaalihuollon tietoja ei lähetetä suojaamattomalla sähköpostilla tai tekstiviestillä. |
| Laitteen vika tai virheellinen käyttö | Pieni | Laitteita käytetään valmistajan ohjeiden mukaan ja ne huolletaan säännöllisesti. Viallinen laite poistetaan käytöstä heti. |
| Asiakkaan äkillinen sairauskohtaus | Pieni | Ensiaputaidot pidetään voimassa ja ensiaputarvikkeet ovat saatavilla. Hätätilanteessa soitetaan 112. |
| Virhe arviossa tai hoidossa (osaamisen puute) | Kohtalainen | Työ perustuu ajantasaiseen tietoon ja hoitosuosituksiin. Osaamista ylläpidetään täydennyskoulutuksella. Epäselvissä tilanteissa konsultoidaan kollegaa tai asiakas ohjataan eteenpäin. |
| Tulipalo tai muu toimitilan vaaratilanne | Pieni | Toimitilassa on palovaroitin ja alkusammutusväline. Poistumisreitit pidetään vapaina ja ne käydään läpi jokaisen uuden työntekijän kanssa. |
| Palveluntuottajan tai työntekijän äkillinen poissaolo | Kohtalainen | Asiakkaille ilmoitetaan peruuntuvista käynneistä mahdollisimman pian, ja heille sovitaan uusi aika tai heidät ohjataan toiselle palveluntuottajalle. Kiireellisessä tilanteessa asiakas ohjataan hyvinvointialueen palveluihin. |
Epäkohtien ja puutteiden korjaaminen
Havaitut epäkohdat ja puutteet korjataan heti, kun se on mahdollista. Korjaavat toimenpiteet, niiden vastuuhenkilö ja aikataulu kirjataan, ja korjauksen toimivuus tarkistetaan seuraavassa seurannassa. Riskienhallinnan keinojen riittävyyttä arvioidaan aina vaaratapahtuman jälkeen.
Vaaratapahtumien ilmoitus- ja oppimismenettely
Vaaratapahtumat ja läheltä piti -tilanteet kirjataan omalle vaaratapahtumalomakkeelle mahdollisimman pian tapahtuman jälkeen. Kirjaukseen merkitään, mitä tapahtui, mitä siitä seurasi ja mitä tehtiin heti. Asiakkaalle kerrotaan häneen kohdistuneesta vaaratapahtumasta ja mahdollisuudesta hakea korvausta.
Palveluntuottaja käy tapahtumat läpi, selvittää niiden syyt ja sopii muutoksista, joilla vastaava tapahtuma estetään. Vakavat vaaratapahtumat selvitetään viipymättä. Yhteenveto tapahtumista ja muutoksista julkaistaan seurantaselvityksessä ilman tunnistettavia tietoja.
Ilmoitusvelvollisuus
Palveluntuottaja ilmoittaa salassapitosäännösten estämättä välittömästi palvelunjärjestäjälle ja valvontaviranomaiselle asiakasturvallisuutta olennaisesti vaarantavista epäkohdista, asiakasturvallisuutta vakavasti vaarantaneista tapahtumista, vahingoista tai vaaratilanteista sekä puutteista, joita ei ole pystytty korjaamaan omavalvonnan keinoin (valvontalaki 29 §).
Palveluyksikössä ei ole muuta henkilöstöä. Jos työntekijöitä palkataan, heille kerrotaan perehdytyksessä valvontalain 29 §:n mukaisesta ilmoitusvelvollisuudesta ja -oikeudesta.
Viranomaisten ohjaus
Valvontaviranomaisten selvityspyyntöihin vastataan määräajassa. Viranomaisten ohjaus ja päätökset käydään läpi ja otetaan huomioon tämän suunnitelman päivityksessä.
Seuranta, raportointi ja osaaminen
Riskienhallinnan toimivuutta arvioidaan neljän kuukauden välein omavalvonnan seurannan yhteydessä: vaaratapahtumat, muistutukset ja palautteet käydään läpi ja arvioidaan, ovatko hallintakeinot riittäviä. Hygieniaohjeiden ja infektioiden torjunnan toteutumista seurataan päivittäin osana työtä hyvinvointialueen infektioiden torjunnan ohjeita noudattaen. Vaara- ja haittatapahtumista raportoidaan seurantaselvityksessä.
Palveluntuottaja ylläpitää riskienhallinnan osaamistaan täydennyskoulutuksella ja seuraamalla viranomaisten ohjeita.
Tee oma suunnitelmasi
Toimialan tyypilliset vastaukset täyttyvät valmiiksi. Sinä tarkistat ja täydennät, me tarkistamme vielä kerran.
Aloita suunnitelma
Ei sido mihinkään ennen kuin hyväksyt suunnitelman.