Suunnitelma
Jokaisesta palveluyksiköstä oma suunnitelma Valviran määräyksen 1/2024 rakenteella: perustiedot, asiakasturvallisuus ja riskienhallinta.
Me hoidamme: lomake täyttää toimialasi vastaukset valmiiksi.
§ 27 Valvontalaki 741/2023 · sote-yrittäjille
Omavalvontasuunnitelma valmiiksi ja ajan tasalle.
Täytä yksi lomake. Me tarkistamme suunnitelman, julkaisemme sen verkossa ja hoidamme neljän kuukauden välein vaadittavat seurantaselvitykset. Sinä keskityt asiakkaisiin.
- Kaikki määräyksen 1/2024 kohdat
- Laskutus vasta tarkistuksen jälkeen
- Ei määräaikaa
Perustuu lakiin
§ 27
Valvontalaki 741/2023
Suunnitelma jokaisesta palveluyksiköstä, julkaisu verkossa ja seuranta neljän kuukauden välein.
Lue Finlexissä
1/2024
Valviran määräys
Mitä suunnitelmaan kirjoitetaan, kohta kohdalta. Voimassa myös Lupa- ja valvontaviraston aikana.
Lupa- ja valvontavirasto
Tarkistettu 2.11.2026
Seuraamme lainsäädännön muutoksia. Kuukausitilauksessa päivitämme suunnitelmasi, jos vaatimukset muuttuvat.
01 Mitä laki vaatii
Kolme velvoitetta, jotka koskevat jokaista sote-palveluntuottajaa
Valvontalain 27 § koskee myös yksin toimivaa fysioterapeuttia tai kotipalveluyrittäjää. Poikkeuksia ei ole, mutta pienen yksikön suunnitelma on onneksi lyhyt.
Julkaisu
Suunnitelma julkaistaan verkossa ja pidetään nähtävillä palveluyksikössä. Päivitykset julkaistaan viiveettä.
Me hoidamme: pysyvä osoite ja tulostettava versio.
Seuranta 4 kk välein
Toteutumisesta tehdään selvitys, ja muutokset julkaistaan neljän kuukauden välein. Tämä vaihe unohtuu useimmilta.
Me hoidamme: viisi kysymystä sinulle, selvitys meiltä.
02 Näin se toimii
Kerran kunnolla, sitten joka neljäs kuukausi
Täytä lomake
Valitse toimiala, niin tyypilliset vastaukset täyttyvät valmiiksi. Näet suunnitelman tekstin syntyvän sitä mukaa kuin vastaat.
Me tarkistamme
Ihminen lukee suunnitelman 2 arkipäivän kuluessa ja kysyy, jos jokin tieto puuttuu.
Julkaisemme
Suunnitelma saa oman sivunsa. Lisää linkki omille sivuillesi ja tulosta kappale vastaanotolle.
Seuranta hoituu
Neljän kuukauden välein lähetämme lyhyen kyselyn. Vastauksistasi kirjoitamme seurantaselvityksen ja päivitämme suunnitelman.
03 Näyte
Tältä valmis suunnitelma näyttää
Ote kuvitteellisen fysioterapeutin suunnitelmasta. Sama teksti syntyy lomakkeesta, kun vastaat kysymyksiin.
- Jokainen kohta merkitty Valviran määräyksen 1/2024 numerolla, joten sen kattavuuden näkee yhdellä silmäyksellä.
- Sinun vastauksistasi valmiilla tekstipohjilla. Ei keksittyjä väitteitä toiminnastasi.
- Verkossa ja paperilla. Pysyvä osoite ja tulostettava versio vastaanotolle.
Omavalvontasuunnitelma · Fysioterapia
Fysio Esimerkki
15Riskienhallinta
Valviran määräys 1/2024, kohta 4.3.1–4.3.3
Vastuut ja riskien tunnistaminen
Riskienhallinnasta vastaa Anna Esimerkki. Riskejä tunnistetaan arjen työssä sekä vaaratapahtumista, asiakaspalautteesta, muistutuksista ja viranomaisten ohjeista. Riskien arvioinnissa otetaan huomioon myös työturvallisuuslain (738/2002) ja terveydensuojelulain (763/1994) vaatimukset.
Riskin suuruus arvioidaan sen todennäköisyyden ja seurausten vakavuuden perusteella asteikolla pieni, kohtalainen tai suuri. Suurimpiin riskeihin puututaan ensin.
Keskeiset riskit ja niiden hallinta
| Riski | Arvio | Miten riskiä hallitaan |
|---|---|---|
| Asiakkaan kaatuminen tai loukkaantuminen hoidon tai avustamisen aikana | Kohtalainen | Hoito ja harjoitteet mitoitetaan asiakkaan toimintakyvyn mukaan. Lattiat pidetään kuivina ja kulkureitit esteettöminä, ja asiakasta avustetaan siirtymisissä tarvittaessa. |
| Infektioiden leviäminen | Pieni | Käsihygieniasta huolehditaan ennen ja jälkeen jokaisen asiakkaan. Hoitopinnat ja välineet puhdistetaan asiakkaiden välillä. Sairaana ei tehdä asiakastyötä. |
| Asiakkaan tunnistamisvirhe tai tietojen sekaantuminen | Pieni | Asiakas tunnistetaan nimellä ja syntymäajalla ennen hoitoa ja kirjaamista. Kirjaukset tehdään heti käynnin jälkeen ja tarkistetaan, että ne menevät oikealle asiakkaalle. |
| Asiakastietojen joutuminen vääriin käsiin (esim. väärä vastaanottaja tai kadonnut laite) | Kohtalainen | Asiakastietoja käsitellään vain asiakastietojärjestelmässä. Laitteet on suojattu salasanalla ja kaksivaiheisella tunnistautumisella. Terveys- tai sosiaalihuollon tietoja ei lähetetä suojaamattomalla sähköpostilla tai tekstiviestillä. |
| Laitteen vika tai virheellinen käyttö | Pieni | Laitteita käytetään valmistajan ohjeiden mukaan ja ne huolletaan säännöllisesti. Viallinen laite poistetaan käytöstä heti. |
| Asiakkaan äkillinen sairauskohtaus | Pieni | Ensiaputaidot pidetään voimassa ja ensiaputarvikkeet ovat saatavilla. Hätätilanteessa soitetaan 112. |
| Virhe arviossa tai hoidossa (osaamisen puute) | Kohtalainen | Työ perustuu ajantasaiseen tietoon ja hoitosuosituksiin. Osaamista ylläpidetään täydennyskoulutuksella. Epäselvissä tilanteissa konsultoidaan kollegaa tai asiakas ohjataan eteenpäin. |
| Tulipalo tai muu toimitilan vaaratilanne | Pieni | Toimitilassa on palovaroitin ja alkusammutusväline. Poistumisreitit pidetään vapaina ja ne käydään läpi jokaisen uuden työntekijän kanssa. |
| Palveluntuottajan tai työntekijän äkillinen poissaolo | Kohtalainen | Asiakkaille ilmoitetaan peruuntuvista käynneistä mahdollisimman pian, ja heille sovitaan uusi aika tai heidät ohjataan toiselle palveluntuottajalle. Kiireellisessä tilanteessa asiakas ohjataan hyvinvointialueen palveluihin. |
Epäkohtien ja puutteiden korjaaminen
Havaitut epäkohdat ja puutteet korjataan heti, kun se on mahdollista. Korjaavat toimenpiteet, niiden vastuuhenkilö ja aikataulu kirjataan, ja korjauksen toimivuus tarkistetaan seuraavassa seurannassa. Riskienhallinnan keinojen riittävyyttä arvioidaan aina vaaratapahtuman jälkeen.
Vaaratapahtumien ilmoitus- ja oppimismenettely
Vaaratapahtumat ja läheltä piti -tilanteet kirjataan omalle vaaratapahtumalomakkeelle mahdollisimman pian tapahtuman jälkeen. Kirjaukseen merkitään, mitä tapahtui, mitä siitä seurasi ja mitä tehtiin heti. Asiakkaalle kerrotaan häneen kohdistuneesta vaaratapahtumasta ja mahdollisuudesta hakea korvausta.
Palveluntuottaja käy tapahtumat läpi, selvittää niiden syyt ja sopii muutoksista, joilla vastaava tapahtuma estetään. Vakavat vaaratapahtumat selvitetään viipymättä. Yhteenveto tapahtumista ja muutoksista julkaistaan seurantaselvityksessä ilman tunnistettavia tietoja.
Ilmoitusvelvollisuus
Palveluntuottaja ilmoittaa salassapitosäännösten estämättä välittömästi palvelunjärjestäjälle ja valvontaviranomaiselle asiakasturvallisuutta olennaisesti vaarantavista epäkohdista, asiakasturvallisuutta vakavasti vaarantaneista tapahtumista, vahingoista tai vaaratilanteista sekä puutteista, joita ei ole pystytty korjaamaan omavalvonnan keinoin (valvontalaki 29 §).
Palveluyksikössä ei ole muuta henkilöstöä. Jos työntekijöitä palkataan, heille kerrotaan perehdytyksessä valvontalain 29 §:n mukaisesta ilmoitusvelvollisuudesta ja -oikeudesta.
Viranomaisten ohjaus
Valvontaviranomaisten selvityspyyntöihin vastataan määräajassa. Viranomaisten ohjaus ja päätökset käydään läpi ja otetaan huomioon tämän suunnitelman päivityksessä.
Seuranta, raportointi ja osaaminen
Riskienhallinnan toimivuutta arvioidaan neljän kuukauden välein omavalvonnan seurannan yhteydessä: vaaratapahtumat, muistutukset ja palautteet käydään läpi ja arvioidaan, ovatko hallintakeinot riittäviä. Hygieniaohjeiden ja infektioiden torjunnan toteutumista seurataan päivittäin osana työtä hyvinvointialueen infektioiden torjunnan ohjeita noudattaen. Vaara- ja haittatapahtumista raportoidaan seurantaselvityksessä.
Palveluntuottaja ylläpitää riskienhallinnan osaamistaan täydennyskoulutuksella ja seuraamalla viranomaisten ohjeita.
04 Kenelle
Pienille yksityisille palveluntuottajille
Yksin tai pienessä tiimissä toimiville, joilla ei ole laatupäällikköä tekemässä paperitöitä.
FysioterapiaLaitteet, harjoittelun turvallisuus ja Kela-asiakkaat valmiiksi kirjattuina.Lue lisää
Psykoterapia tai psykologin palvelutEtävastaanoton tietoturva ja kriisitilanteiden toimintamalli.Lue lisää
Puhe-, toiminta-, ravitsemus- tai muu terapiaLapsiasiakkaat, rikostausta ja terapia kotona, päiväkodissa tai koulussa.Lue lisää
Kotisairaanhoito tai kotihoitoLääkehoito, iäkkäät asiakkaat ja yksin työskentely asiakkaan kotona.Lue lisää
Myös lääkärien ja sairaanhoitajien vastaanotot sekä muut Soteri-rekisteriin merkityt sosiaali- ja terveyspalvelut.
05 Hinnat
Selkeä hinta, ei pientä präntättyä
Laskutamme vasta, kun suunnitelma on tarkistettu ja olet hyväksynyt sen.
Kuitti nro 1 · kuukausitilaus
39 €/ kk + alv 25,5 %
laskutus 4 kk välein · 156 € + alv
- Suunnitelma, määräys 1/2024✓
- Tarkistus käsin✓
- Julkaisu verkossa✓
- Tulostettava versio✓
- Seurantaselvitys 4 kk välein✓
- Päivitykset muutoksissa✓
Määräaikaei ole
Aloita kuukausitilausKuitti nro 2 · pelkkä suunnitelma
149 €kertamaksu + alv 25,5 %
sinä julkaiset ja päivität itse
- Suunnitelma, määräys 1/2024✓
- Tarkistus käsin✓
- Sivu + PDF omille sivuillesi60 pv
- Tulostettava versio✓
- Seurantaselvitykset–
- Päivitykset–
Jatkuva maksuei ole
Tilaa pelkkä suunnitelma06 Vastuut
Mitä lupaamme ja mitä emme
Omavalvonnassa vastuu on aina palveluntuottajalla. Siksi emme lupaa mitään, mitä kukaan ei voi luvata.
Lupaamme
- Suunnitelma kattaa jokaisen Valviran määräyksen 1/2024 kohdan.
- Ihminen tarkistaa jokaisen suunnitelman ennen julkaisua.
- Teksti kootaan sinun vastauksistasi. Emme keksi toiminnastasi mitään.
Emme lupaa
- "Viranomaisen hyväksymää" suunnitelmaa. Viranomainen ei tarkasta suunnitelmia etukäteen.
- Elintarvikealan omavalvontaa. Se perustuu eri lakiin.
- Että suunnitelma korvaa omavalvonnan arjessa. Se on työväline, jota sinä noudatat.
07 Kysymykset
Usein kysyttyä
Kyllä. Sosiaali- ja terveydenhuollon valvonnasta annetun lain (741/2023) 27 §:n mukaan jokaisen palveluntuottajan on laadittava omavalvontasuunnitelma jokaisesta palveluyksiköstään. Lupa- ja valvontaviraston mukaan velvollisuus koskee palveluntuottajia koosta, yhtiömuodosta ja toiminnan laadusta riippumatta, myös pienimuotoista tai satunnaista toimintaa. Yksinyrittäjän suunnitelma on kuitenkin selvästi lyhyempi kuin ison yksikön.
Sisällön määrää Valviran määräys 1/2024. Suunnitelmaan kirjataan palveluntuottajan ja palveluyksikön perustiedot, palvelut ja toiminta-ajatus, asiakasturvallisuus (muun muassa asiakkaan oikeudet, muistutukset, henkilöstö, tilat, laitteet, tietojärjestelmät, lääkehoito, tietosuoja ja palaute), riskienhallinta sekä se, miten suunnitelma julkaistaan ja miten sen toteutumista seurataan. Kaikki kohdat on lueteltu suunnitelman pohjassa.
Suunnitelma pitää julkaista julkisessa tietoverkossa tai muulla sen julkisuutta edistävällä tavalla, ja sen pitää olla julkisesti nähtävänä palveluyksikössä (valvontalaki 27 §). Käytännössä se julkaistaan verkossa ja tulostettu versio pidetään vastaanotolla. Omavalvontapalvelu.fi julkaisee suunnitelmasi omalla verkkosivullaan, ja voit linkittää siihen omilta sivuiltasi.
Suunnitelman toteutumista pitää seurata, ja seurannasta tehdään selvitys. Selvitys ja sen perusteella tehtävät muutokset julkaistaan neljän kuukauden välein (valvontalaki 27 §). Selvityksessä kerrotaan esimerkiksi, mitä muutoksia toiminnassa on tapahtunut, montako vaaratapahtumaa ja muistutusta oli ja mitä niiden perusteella muutettiin. Kuukausitilauksessa kysymme nämä tiedot sinulta muutamalla kysymyksellä ja julkaisemme selvityksen puolestasi.
Ei. Suunnitelmaa ei lähetetä viranomaiselle, vaan se annetaan valvontaviranomaiselle vain pyydettäessä. Viranomainen ei myöskään hyväksy suunnitelmia etukäteen. Palveluntuottaja vastaa itse siitä, että suunnitelma on ajan tasalla ja että toiminta vastaa sitä.
On. Lupa- ja valvontavirasto aloitti toimintansa 1.1.2026, ja sen mukaan Valviran määräys 1/2024 on voimassa myös sen jälkeen. Määräys tuli voimaan 15.5.2024.
Hoida omavalvonta kerralla kuntoon
Lomake tallentuu selaimeesi, joten voit jatkaa myöhemmin. Maksat vasta, kun suunnitelma on tarkistettu.
Aloita suunnitelma
Ei sido mihinkään ennen kuin hyväksyt suunnitelman.